<aside> <img src="/icons/arrow-northeast_lightgray.svg" alt="/icons/arrow-northeast_lightgray.svg" width="40px" /> Descripción

Existe la posibilidad que por algún motivo la carga de ordenes genere un error, te explicamos cómo solucionarlo.

Al cargar el documento con la lista de órdenes, puede suceder que el sistema no logre leer el documento, es importante corregirlo según los parámetros que nuestro reporte te indica.


1. El sistema arroja un error

<aside> ⚠️ Importante: Asegúrate de que la plantilla no se haya modificado y que se encuentre en formato .xlsx, xls o csv para que sea reconocido por el sistema.

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Al subir tus ordenes a través del Excel Loader, asegurate de seguir al pie de la letra las instrucciones que se encuentran en la parte inferior derecha de la pantalla, sin embargo es posible que al cargar el documento se presente un error.

LMS_Logistica_ExceLoader_form_up.png

2. Descarga el reporte

Si el sistema te arroja un error, primero debes descargar el reporte, para esto el sistema te habilita un link de descarga en el mensaje de advertencia o error en la misma columna del Excel Loader.

LMS_Logistica_ExceLoader_errorz.png

3. Corrige los errores encontrados

En la carpeta de descargas de tu dispositivo, encontrarás un documento Excel, al abrirlo te encontrarás, además de la lista de órdenes que acabas de cargar, una pestaña donde se registran los errores encontrados en el documento y la línea en la lista de que la contiene.

Debes corregir todos los errores que te indiquemos para que el sistema lo pueda leer correctamente.

<aside> ⚠️ Importante: Es importante cargar el documento o corregir los errores según los parámetros establecidos por la plantilla.

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4. Sube las órdenes al sistema de nuevo